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Preguntas Comerciales |
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- ¿Cómo es el sistema de compra por Internet? |
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El sistema de compra por Internet tiene la intención de suplir parcialmente la atención en el comercio, a partir de la imposibilidad que algunas personas pueden presentar de poder concurrir a éstos por motivos de horarios o de locomoción. Al mismo tiempo, estamos convencidos de que es una manera inteligente y cómoda de comprar sus productos ópticas con el mismo respaldo y la misma garantía que si los comprara en un comercio.
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- ¿Cómo debo hacer para efectuar la compra? |
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Hay algunos pasos que Ud. Debe seguir para poder concretar su pedido. Antes que nada le pedimos que se registre como usuario de nuestra página. Este requisito tiene un objetivo meramente de seguridad, ya que debemos conocer nuestros clientes y su fidelidad para poder confiar en la transacción que se llevará a cabo. Este paso no le llevará más de dos minutos y en el básicamente se le pide que ingrese algunos datos personales básicos para poder realizar la compra. Además, es allí donde Ud. deberá especificar su domicilio y teléfono, al cual, a menos que se especifique otro, se le entregará su pedido.
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- ¿Qué garantías tienen los productos que compro en la web? |
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Los productos que Ud. adquiera por nuestra página web tienen las mismas garantías de aquellos que Ud. pueda comprar en nuestro comercio, 18 de Julio 2184.
La mayoría de los productos tienen un año de garantía. De cualquier manera todo producto que nosotros corroboremos no haya tenido un trato impropio y haya sufrido un desperfecto, incluso más allá del año de realizada su compra, haremos nuestros mayores esfuerzos por reemplazar o, en su defecto, reparar el daño.
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- ¿Cómo son los precios de los productos en la web en comparación con aquellos del comercio? |
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Normalmente los precios son más económicos, especialmente aquellos que mensualmente están en promoción. Encuentre en la web el Link “promoción del mes”, en el cual encontrará uno o más productos con descuentos significativos cada mes.
Al mismo tiempo, recuerde nuestro sistema de “cliente fiel”: con cada compra que realiza en opticaruglio.com.uy, Ud. recibirá un 3% de descuento extra en su compra, hasta llegar al 20% de dto; o sea que en su segunda compra en nuestra web obtendrá un 3% de descuento; en la tercera compra un 6% de descuento, y así sucesivamente. Este beneficio no aplica a los productos que mensualmente sean parte de la “promoción del mes”.
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- ¿Cómo se realiza la entrega de mi compra? |
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La forma y los plazos de entrega dependen del lugar en donde Ud. se encuentre.
En Montevideo y Costa de Oro el plazo de entrega no superará las 24 horas, y ésta se realizará sin cargo alguno adicional al costo del producto. En el caso de que la entrega se retrase y no llegue antes de las 24 horas de realizada la compra, entonces el cliente recibirá un 15% de descuento para compensar las molestias.
IMPORTANTE: La compra mínima para que el precio no sufra variaciones en el envío es de $U 500.-
En el resto del país el plazo de entrega es de 48 horas como máximo, aunque les aseguramos que en todos los casos haremos nuestro mayor esfuerzo para que Ud. lo tenga en su domicilio lo antes posible. El costo de envío depende del Departamento y se especificará al momento de concretar su compra para que Ud lo apruebe; normalmente este costo es el del precio de la encomienda.
IMPORTANTE: El costo de envío corre por la cuenta del comprador. Las 48 horas de plazo son válidas para el momento en el que la mercadería llega a la oficina de destino en su ciudad o en su defecto es entregada a su domicilio, no haciéndonos responsables si no su encontraba nadie en la finca en ese momento.
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- ¿Cuáles son las formas de pago que puedo utilizar? |
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Estás también dependen de donde Ud. viva.
En Montevideo Ud. puede pagar tanto en efectivo como con cualquier tarjeta de crédito. En ambos casos se le abonará directamente a la persona que haga entrega de la mercadería, tanto en efectivo, como con su tarjeta. En ese caso nuestro personal se tomará unos minutos para corroborar la información de su tarjeta de crédito y autorizar la compra.
En el interior, Ud. puede optar por abonar su pedido contra reembolso o a través de un giro, así sea por medio de una agencia de pago o una entidad bancaria. Si prefiere esta metodología, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del link “contáctenos” y le proporcionaremos la información necesaria.
*** Recuerde que puede realizarnos cualquier tipo de consultas o evacuar sus dudas a través del link “contáctenos”, a través del e-mail opticaruglio@opticaruglio.com.uy, o llámenos al teléfono 2401 4705, y con gusto lo atenderemos.
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